端午将至，粽叶飘香。为传承中华优秀传统文化，进一步做实做细新就业群体关爱服，近日，福建省南安市官桥镇曾庄社区以“端午粽香情暖社区——浓情端午献爱心·粽叶飘香迎端午·暖心走访送安康”为主题，联动镇总工会、妇联、暖心驿站、党员志愿者、热心居民，创新开展错峰式、精准化、沉浸式端午暖心服务，让奔波在城市街巷的外卖骑手、快递从业人员等新就业群体，在传统节日里感受社区温度、收获民俗体验、融入邻里温情。
新就业群体是城市运转的“摆渡人”，常年户外奔波、作息碎片化、社交场景有限，普遍存在社群疏离、融入不足等问题。为真正做到服务不扰工、关爱不添负，社区立足社工专业视角，精准把握骑手跑单规律，避开午晚接单高峰，精心敲定上午10时作为集中服务时段。为保障新鲜热粽准时送达新业态劳动者手中，社区提前统筹、周密部署，从前一日完成活动策划、场地布置、物资筹备，当日清晨五点，社区热心居民、老人会志愿者、党员骨干便早早到岗，围坐一起洗粽叶、拌馅料、包粽煮粽，邻里协作、热火朝天，提前熬煮出满满一锅暖心端午味道，全力保障第一锅粽子准时出锅、新鲜派送。
本次活动创新采用“实名领卡、错峰参与、自愿体验、随到随走”的精细化服务模式，社区提前完成人员摸排、名额分配、实名登记，提前一天将专属领粽卡发放至各站点及自主报名的新业态劳动者手中。活动现场，美团、淘宝闪购、京东秒送、快递行业等新就业群体代表有序到场，无需漫长等待、不耽误日常接单工作。不少平日里穿梭街巷、步履匆匆的骑手小哥、女骑手姐妹，第一次静下心来驻足体验传统民俗，跟着社区巧手居民学习包粽子、聊家常，沉浸式感受邻里和睦的节日氛围。
对绝大多数新业态从业者而言，常年奔波接单、日夜忙碌，几乎少有机会体验传统端午民俗。此次社区搭建的轻量化、错峰式暖心平台，打破了新就业群体“原子化”的独处工作状态，让大家走出单一跑单场景，融入社区邻里圈层。大家在轻松融洽的互动中拉近彼此距离、消解陌生隔阂，在亲手体验民俗、共享端午美食的过程中，切实打破政企服务壁垒，彻底改变了以往新业态群体与社区“零联结、无交集”的疏离状态，有效夯实群体社会支持网络，提升社区归属感与认同感。
本次活动最动人的一幕，来自一场温暖的双向奔赴。活动前期，社区在骑手专属服务群开放暖心自主报名通道，其中一位长期在辖区接单的淘宝闪购女骑手，向社区社工吐露了埋藏心底的暖心心愿：她日常高频为辖区一位独居老人配送外卖，老人子女常年在外、无人贴身照料，她常年默默牵挂、记挂于心。恰逢端午佳节，她自发准备了水果，想要为老人送上节日粽子、传递暖心祝福，却顾虑独自上门略显突兀、老人心存拘谨。为此，她主动求助工作人员，希望工作人员陪同入户慰问，帮她传递心意。
在完成新就业群体集中慰问服务后，社工、乡镇工作人员陪同这位暖心女骑手一同入户走访，探望独居老人、送上粽子与水果，细致介绍骑手的善意与心意。老人深受感动、连连致谢，一句句朴实的感谢，温暖了现场所有人。平凡骑手的温柔善意，打破了大众对新业态劳动者“只为奔波谋生”的刻板印象，生动展现了新就业群体淳朴向善、温暖向阳的精神风貌，也深刻印证：奔波在路上的劳动者，不止是城市配送的“赶路人”，更是基层治理有温度、有爱心、有担当的“参与者”。
本次暖心活动的顺利落地，离不开社区班子的担当作为。社区干部以身作则、靠前统筹，全程牵头策划、资源联动、现场调度，以扎实务实的工作作风推动群团力量、志愿力量、邻里力量深度融合，实现“社工专业引领+群团组织联动+居民邻里共治+新业态群体融入”的多元服务格局。从清晨筹备、全程值守到精准服务、暖心延伸，全员用心用情、通力协作，让节日服务有温度、基层治理有力度、群体融入有成效。
下一步，曾庄社区将持续立足新就业群体友好社区试点建设契机，依托暖新驿站阵地，持续深化社工专业服务，常态化开展错峰式、轻量化、精准化的暖心快闪服务，不断织密新就业群体社会支持网络，持续拉近政企距离、邻里距离、人心距离，引导更多新业态劳动者从“服务对象”转变为“治理力量”，以点滴温情汇聚基层治理合力，共建人人有责、人人尽责、人人享有的暖心社区、幸福家园。
（供稿：福建省南安市官桥镇人民政府 梁小娇、林培云）
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